교환/반품안내

전화 주문은 받지 않습니다.

온라인 홈페이지를 통해 주문 하시기를 부탁드립니다. 

1. 언니네 장터는 생산자가 산지에서 직접 포장, 일반 택배사를 이용해 발송합니다.
2. 물품마다 택배사, 발송 요일이 다릅니다. 상세페이지 윗부분 배송 안내를 참고하세요.
   
3. 주문량이 많을 때, 배송이 지연될 수 있으니 참고하세요.
4. 도서산간 지역은 배송비가 추가됩니다.

• 포장과 상자는 생산자의 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
• 물품 사진은 생산자 언니들이 직접 찍으십니다. 투박하지만 정직과 정성을 담았습니다.
• 물품에 대해 궁금하실 때는 중앙사무국(02-582-1416)으로 전화주세요. 

모든 물품은 받으시는 즉시 물품상태를 확인해주세요. 반품접수 기간은 물품을 받은 다음날까지만 가능합니다.

1. 접수방법
   • 물품을 받으시면 바로 상태를 확인하세요. 이상이 있을 시, 물품 사진을 찍어 언니네 텃밭 홈페이지 1:1 상담 게시판에 접수해 주세요. 생산자와 연락 후 최대한 빠르게 처리해드립니다. 
2. 교환 / 반품이 가능한 경우 
   • 주문과 다른 물품이 배송된 경우
   • 물품에 이상이 있는 경우(변질, 불량, 파손, 표기오류, 이물혼입, 중량미달 등) 
3. 다음과 같은 경우 보상이 어렵습니다.
   • 물품을 받고 3일 이상 지난 경우
   • 본인의 과실로 물품이 없어지거나 훼손된 경우
   • 개봉하여 이미 사용한 경우
   • 구매의사가 바뀌었거나 단순 기호차(맛, 향, 색, 모양 등)인 경우
4. 가상계좌로 결제했는데 배송 전과 후에 단순 변심으로 취소할 경우
   • 농협계좌가 아니면 [타행이체수수료 500원]은 차감하고 환불 드림을 안내드립니다. 
   • 취소 시 환불 받으실 본인 계좌를 신청 메모에 적어주시거나 1:1게시판에 주문번호와 함께 남겨주십시오.